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萧山启用“云监管”!遇到不文明行为,可直接上报_国

发布日期:2020-05-23 06:00   来源:未知   阅读:

本文鸣谢区文明办

文明,是一座城市的软实力。

如何提升城市文明指数,实现城市文明共建共治共享?

日前,萧山“文明云监管”微信小程序上线,通过数据共享共联,倒逼镇街部门提升文明治理能力,标志着我区文明建设迈入“智慧时代”。

线上平台 跑出“加速度”

陈国龙是萧山首批“民间路长”之一,主要工作是管好市心路,而“巡查”路上的不文明现象,是他每日的“必修课”。他说,自从用上了“文明云监管”,巡查的动力更足了。原来,在该平台“上报问题”后,系统会实时审核,并分配至各平台、镇街及相关部门,由各单位专人对问题进行处理与反馈。在此过程中,区文明办会随机抽查处理情况,确保整治到位。当天傍晚,陈国龙在平台上收到了“已处理”的图文反馈结果。

“随时上报问题?实时处理问题?即时反馈情况,让市民群众反映的不文明现象得到快速处理、常态化解决,这是我们开发‘文明云监管’的初衷。”区文明办相关负责人表示,文明建设涉及范围大、领域广、部门多,“文明云监管”通过打造数字化平台,打通了线上交办链,实现了数据信息高效流转,极大地推动了文明共建共治共享。

据了解,自“文明云监管”上线以来,后台已收到城市治理乱象、集镇管理短板、市民素质不文明行为、移风易俗陋习等方面问题,交警、城管及各镇街、平台派专人负责、积极响应、快速处理,线上线下联动紧密,合力推动文明建设。

线下队伍 搭建社会参与大舞台

除了线上数字化平台,线下,文明共建也搭建起了社会参与的大舞台。日前,区文明办新聘任的178名“市民监督员”正式“上岗”。他们是萧山普通老百姓,却时刻记录城市文明的点滴变化,与“民间路长”相比,他们的关注领域更广,小到环境卫生、移风易俗,大到城市形象、社会安定,都是他们监督的重点。

楼春春是监督员队伍里的“老同志”了,从2011年开始,他就以“市民监督员”的身份,以暗访形式,穿梭于萧山的街头巷尾、集镇市场,力争将不文明现象扼杀在“摇篮”里。

今年以来,楼春春响应数字赋能推动文明建设号召,充分利用微信、微博等平台,把线下收集整理的关于市民群众反映的热点和关注的焦点问题,反馈给有关部门。同时,遇到需要紧急处理的不文明现象,他也会上传“文明云监管”平台,为城市文明提升“查漏补缺”。

“不管是‘民间路长’,还是‘市民监督员’,他们都是不文明现象观察者、收集者和监督者。”区文明办相关负责人表示。为让“文明云监管”平台更加智慧、更加高效,下一步,区文明办将联合行业部门,动员各个领域的人员参与进来,进一步壮大线下文明监管队伍力量,如聘用外卖小哥、快递小哥作为“文明流动哨”,让他们在走街串户的过程中,收集各类不文明现象,进一步扩大文明建设的参与度和知晓率。

文字:王慧青、吴灿飞